Preguntas frecuentes

1. ¿Qué incluye el servicio de PREVENCION DIGNA?

Nuestro servicio incluye la recolección del difunto, gestión de toda la documentación y trámites legales necesarios, velación en funerarias de prestigio, cremación del cuerpo y entrega de las cenizas en una urna.

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2. ¿Cuánto cuesta el servicio de PREVENCION DIGNA?

El servicio se ofrece mediante una suscripción mensual accesible, con tarifas que oscilan entre 100 y 150 pesos mensuales. Este pago mensual asegura que tengas acceso a todos nuestros servicios cuando los necesites.

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3. ¿Con qué funerarias trabajan?

Trabajamos con algunas de las funerarias más prestigiosas de México, como J. García y Gayosso, y contamos con proveedores en toda la republica mexicana para garantizar que tu ser querido reciba un servicio de alta calidad y respeto.

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4. ¿Cómo me suscribo al servicio de PREVENCION DIGNA?

Puedes suscribirte fácilmente a través de nuestra página web. Solo necesitas completar el formulario de suscripción y seleccionar el plan que mejor se adapte a tus necesidades.

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5. ¿Qué sucede si dejo de pagar mi suscripción?

Si dejas de pagar tu suscripción, tu cobertura se suspenderá. Te recomendamos mantener tus pagos al día para asegurar que tengas acceso a nuestros servicios cuando los necesites.

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6. ¿Qué documentación necesito proporcionar?

Al suscribirte, solo necesitas proporcionar tu información personal básica, en dias posteriores un colaborador se comunicara y le pedirá información especifica y copia de su identificación. esto a través de un código de seguridad que se le dará para verificar que sea usted el contratante y nosotros la empresa que solicita dicha documentación.

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7. ¿Puedo cambiar mi plan de suscripción?

Sí, puedes cambiar tu plan de suscripción en cualquier momento a través de tu cuenta en nuestra página web solicita que se realizara cambio de tu plan para que un ejecutivo cambie su suscripción  o contactando a nuestro equipo de atención al cliente.

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8. ¿El servicio cubre fallecimientos fuera de mi ciudad?

Sí, nuestro servicio cubre fallecimientos en cualquier lugar dentro de México. Nos encargamos de la recolección y traslado del difunto, independientemente de la ubicación.

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9. ¿Qué sucede con las cenizas del difunto?

Después de la cremación, entregamos las cenizas en una urna de calidad para que la familia pueda llevarlas consigo y honrar a su ser querido de la manera que prefiera.

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10. ¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?

Sí, puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento. Sin embargo, te recomendamos mantener tu suscripción activa para asegurar la cobertura continua de nuestros servicios.

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11. ¿Ofrecen algún tipo de apoyo emocional o asesoría para los familiares?

Sí, entendemos que perder a un ser querido es un momento difícil, por lo que también ofrecemos apoyo emocional y asesoría a los familiares para ayudarles a sobrellevar la situación.

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12. ¿El servicio incluye algún tipo de ceremonia especial?

Nuestro servicio básico incluye la velación en una funeraria de prestigio. Si deseas una ceremonia especial, podemos ayudarte a organizarla según tus preferencias y necesidades.

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13. ¿Qué sucede si fallezco antes de haber completado todos los pagos?

Si falleces antes de haber completado todos los pagos, tus beneficiarios seguirán recibiendo todos los servicios incluidos en nuestro plan sin costo adicional. Es parte de nuestro compromiso de brindar tranquilidad y apoyo a las familias.

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14. ¿Puedo transferir mi suscripción a otra persona?

Sí, puedes transferir tu suscripción a otra persona. Para hacerlo, simplemente contacta a nuestro equipo de atención al cliente y ellos te guiarán en el proceso.

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15. ¿Cómo puedo contactar al servicio de atención al cliente?

Puedes contactar a nuestro servicio de atención al cliente a través de nuestra página web, correo electrónico o llamando a nuestro número de teléfono.

 

 

Estamos disponibles para responder todas tus preguntas y brindarte la asistencia que necesites.

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